打造一线品质,首站浙江区域培训拉开帷幕!

2018.11.28

为巩固分子公司员工的物业基础知识、提升一线员工的服务品质,夯实公司发展基础,绿升服务“打造一线品质”的活动正式开启。11月20-22日,公司品质管理中心、本体建设部以及行政管理部的7名资深讲师,首站来到浙江区域,顺利开展了培训活动。


此次培训涵盖了品质提升、设备安全、服务礼仪,用工风险等8项专业课程,参训人员多达70余位,包含了区域负责人、项目负责人、工程主管及一线员工。




开班仪式


本次培训受到浙江区域高度重视,区域总经理戴建强出席开班典礼,表达了对此次培训的要求与期待,望每一位员工抓住此次训的机会,巩固专业知识,在各自岗位上做精做强,以便更好服务于业主。


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讲师风采


第一天由品质管理中心的四位讲师带来分享,内容涵盖了品质服务、智慧管理、工程安全和客户关系管理等专项课程,使大家认识到了品质服务的重要性、通过专业的服务来保障客户的满意。

 

随后的培训主要由本体建设部和行政管理部的讲师带来企业文化、服务礼仪、用工风险、团队建设等课程,让员工对公司的文化深刻的了解的同时,也为更好的服务业主奠定了基础。



学员一角


有趣的团队游戏不仅让每一位学员乐在其中,全身心的投入更让彼此之间收获了信任和友谊。快乐的学习短暂而实,学员与讲师们的热情让此次“打造一线品质”的活动变得意义非凡。



通过匿名调研,学员们总体对此次培训的评价很高,不仅深入了解公司的发展史,感受到了公司总部对分公司一线员工的重视,更看到了公司未来的发展目标,从而对自己的未来充满信心。


海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,期待大家学有所成,学以致用,与公司共同成长!


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